常见故障现象
对照下面的现象判断是否需要上门，拿不准可以先电话说明。
- 洗完不排水或排水缓慢
- 脱水时剧烈晃动、撞击异响
- 进水不止或进水很慢
- 面板报错、程序中途停止
服务内容与作业范围
- 排水泵、滤网与排水管清理更换
- 电机、皮带、轴承与减震件检修
- 进水阀与水位传感器更换
- 内筒拆洗与除菌除垢
价格区间
以下为常见项目区间，实际金额以现场检测报价为准。
| 项目 | 参考区间 |
|---|---|
| 上门检测 | 30 - 50 元 |
| 排水泵更换 | 120 - 260 元 |
| 内筒拆洗 | 120 - 220 元 |
上门费与检修费分别列示，配件费按型号单独报价。
上门流程
01
预约登记
电话或在线提交需求，登记故障类型与地址。
02
需求确认
客服回电核实故障，说明收费构成与上门时段。
03
师傅上门
按约定时段到达，出示工牌并铺设作业防护垫。
04
检修验收
当面检测并报价，确认后再施工，完成后现场试机。
05
售后保障
出具服务单，约定范围内享受售后保修。
洗衣机维修常见问题
脱水时晃动很厉害，是机器坏了吗？
先检查地面是否平整、衣物是否缠绕成团、运输螺栓是否拆除。排除这些因素后仍然晃动，多为减震器或轴承磨损，需要上门检修。
内筒拆洗和普通清洗剂清洗有什么区别？
拆洗会把内筒取出，清理夹层内的污垢与水垢，效果更彻底；清洗剂只能处理表面附着物。使用两年以上或出现异味时建议拆洗。
在线预约
预约洗衣机维修上门
表单中已带入当前服务项目。提交后客服回电确认故障细节与上门时段，费用在检测后当面确认。
上门前电话核实故障与设备型号
施工前说明方案与费用构成
完成后现场试机并出具服务单