预约、收费与保修问题

下单时与客服确认上门时段，常规故障尽量安排当日或次日。具体到达时间以调度确认为准，如遇高峰会提前告知可选时段。

可以预约，部分城市支持夜间与节假日上门，会按标准加收时段服务费，下单时一并说明金额。

确认设备周边可操作空间、电源与水源可用，并准备好购买凭证或型号信息，便于判断配件规格。

常用配件随车携带。特殊型号需要调货时，会先说明到货时间与费用，确认后再安排二次上门。

按城市与时段标准收取，下单时确认金额。上门费与检修费分别列示，不重复收取。

检测后会先把维修方案与费用说明清楚，经你确认后才施工。涉及高空作业、拆改或特殊配件的项目会单独报价。

支持主流移动支付与对公转账，企业客户可凭服务单与发票走报销流程。

可以。下单时提供开票信息，服务完成后按实际金额开具，个人抬头与企业抬头均可。

同一故障点维修完成后按服务单约定提供保修，常见项目为 30 至 90 天；更换配件的保修以厂家条款为准。

同一故障在保修期内复发的，安排复检并优先处理。若确认未解决，按服务单约定处理，不额外收取重复上门费。

优先使用原厂配件；原厂配件停产或交期过长时，会说明替代方案与质保差异，由你决定是否更换。

每次服务都会出具服务单，记录故障判断、处理内容、更换配件与保修期限，可作为后续维保的依据。

目前覆盖全国主要城市及部分周边区域，具体以预约时客服确认为准。

多数可以，远郊会按距离加收上门服务费，下单时说明金额与可选时段。

可以。商铺、写字楼、出租房源均可预约，批量维修可安排专人对接与统一结算。

可以。物业、商户与装修公司可申请定期维保方案，按设备数量与频次确定服务内容。